安徽省宁国市充分发挥调解作用 构建和谐劳动关系

为更好的保护好用人单位和劳动者的合法权益，促进经济社会又好又快发展，合法、公正、及时地解决劳动争议案件成为劳动仲裁工作主要任务，宁国市人社局坚持“调裁结合，以调为主”的原则，充分发挥调解工作在促进和谐劳动关系中的重要作用，快捷、有效的处理各类矛盾纠纷。

在具体的调解工作中，他们注重结合实际，积极探索创新，把劳动仲裁调解工作向基层延伸，工作重心向基层转移，坚持充分协商、积极调解、依法裁决，采取灵活多样的调解形式，使双方在宽松、和谐、理性的氛围中，充分了解政策，充分协商，达成一致，提高调解效率，妥善化解劳动矛盾纠纷。在调解劳动争议时，他们利用“一点一线”，坚持“五项原则”有针对性开展调解工作。一点就是发挥调解庭的作用，对来仲裁委申诉的案件进行调解，一线就是发挥仲裁调解流动服务工作队的主线作用，对电话投诉的各类案件进行上门调解。坚持“五项原则”，一是坚持“重在源头，重在基层”的原则，从源头做起，从基础做起。健全劳动争议信访接待制度，推行首问负责制，由接访人全程负责劳动争议案件的处理过程，督促、反馈劳动争议处理结果，尽快、尽早处理矛盾纠纷。二是坚持调解原则，灵活调解方式，妥善化解矛盾。推行亲情办案，将调解与裁决结合起来，防止矛盾激化，妥善解决矛盾争端。三是坚持事实清楚的原则。进行调解工作前，坚持在查明事实，分清责任的基础上开展调解工作，促使当事人互谅互让，达成调解协议。四是坚持自愿原则，充分尊重当事人或调或裁的权力，不违背当事人意愿进行调解。五是坚持合法原则，做到程序、协议全合法，维护劳资双方的合法权益。